Los agentes se muestran satisfechos con los procesos de las aseguradoras, pero reclaman más autonomía y una mayor digitalización
La satisfacción media alcanza el 3,4 sobre 5, pero el Índice de satisfacción y lealtad -NPS- se sitúa en –15%, con más detractores que promotores El estudio identifica como principales frenos la complejidad de los procesos, la limitada autonomía operativa y debilidades estructurales como la formación y el relevo generacional Los agentes de seguros conceden [...]




























