El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón, en colaboración con PERYSER, especialista en gestión y tramitación de siniestros de automóviles.

Con motivo de la renovación del acuerdo de colaboración entre el Colegio de Castellón y PERYSER, compartimos esta guía práctica para asegurados y mediadores. El objetivo: reducir tiempos, evitar incidencias y aportar la máxima transparencia en cada expediente.

Si te pilla la tormenta

• Conduce despacio, luces encendidas y no cruces zonas anegadas.
• Si hay granizo, busca refugio seguro (área, gasolinera). No frenes en seco bajo puentes.
• Si entra agua en el coche, no lo arranques.

Tras el episodio

• Verificar que todos estén bien y que la zona sea segura.
• Haz fotos/vídeo 360º (daños, lunas, altura del agua) antes de mover el vehículo.
• Conserva tickets de grúa y limpieza. Si hay terceros, completa DAA.
• Comunica el siniestro a tu mediador/a cuanto antes.

¿Quién cubre qué?

• Granizo y lluvia con daños directos: normalmente tu aseguradora (revisa daños propios, lunas y franquicia).
• Inundación extraordinaria o vientos extremos: suele intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
• Falta de mantenimiento (Desagües/techo solar) puede quedar excluida.

Peritación y reparación

• Facilita fotos o video peritación, mantiene el coche localizable.
• Abolladuras por granizo: a menudo desabollado sin pintar (PDR); roturas, repintado.

Movilidad y apoyo PERYSER

PERYSER es una empresa especializada en la gestión y tramitación de siniestros de automóviles que ofrece un servicio integral “de punta a punta”: desde la recogida del vehículo, la coordinación con el taller y los recambios, hasta la entrega final con la reparación terminada. Este modelo aporta ventajas operativas tanto a las personas aseguradas como a los mediadores colegiados del Colegio de Castellón.

• Si tu póliza lo incluye, solicita vehículo de sustitución. PERYSER disponibilidad de una amplia flota (incluye furgonetas) para mantener tu movilidad durante la reparación.
• PERYSER coordina la recogida y la entrega para minimizar tiempo improductivos.
• Garantía de 5 años en las reparaciones realizadas en su red.
• Tramitación integral del siniestro y presupuestos sin compromiso.
• Para expedientes gestionados a través de corredores y agentes colegiados, ofrece apoyo específico en franquicia y servicios de valor añadido orientados a agilizar la resolución.

Este acuerdo de colaboración refuerza la coordinación entre mediadores y proveedor, con el foco en rapidez, calidad y experiencia de cliente.

Lista exprés

1. Extrema las precauciones.
2. Recoge evidencias: fotos/vídeo.
3. Completa la DAA si hay terceros
4. Llama a tu mediador/a.
5. Atiende la peritación.

Aviso: Contenido informativo. Prevalecen las condiciones de tu póliza y la normativa aplicable.

Contacto:

• Colegio de Castellón – 964 220 387 – csc@mediadorescastellon.com
• PERYSER – 964 105 758 – peryser@peryser.com