Cristalbox y el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón firmaron la renovación de su acuerdo de colaboración en un acto en el que participaron Antonio Fabregat, presidente del Colegio; Fernando Solsona, vicepresidente, y Oscar Castillejo responsable comercial de Cristalbox, con quien mantuvimos esta entrevista previa a la jornada técnica que celebrará la empresa en el Colegio el próximo 14 de julio.
¿Qué define a una empresa como CRISTALBOX?
Somos una empresa volcada en las personas y lleva mas de 25 años implementado las mejores metodologías y tecnologías para conseguir prestar el mejor servicio a sus clientes y colaboradores. La APP de CRISTALBOX es un claro ejemplo de innovación operativa y tecnológica para aumentar la rapidez en la tramitación de los siniestros y mejorar la calidad de atención.
Esta plataforma digital personalizada permite a los mediadores de seguros derivar los siniestros de lunas de una manera rápida y sencilla. A través de la APP de Cristalbox ofrece una gestión integral, mejorando la experiencia del asegurado y dándole la posibilidad de ofrecer un seguimiento detallado del trabajo a su cliente.
¿Cómo facilita CRISTALBOX los trámites a los mediadores profesionales de seguros?
CRISTALBOX pone a disposición de los mediadores de seguros un conjunto de sistemas y apoyos que facilitarán su labor. Cristalbox aporta valor digital a la red de mediación, optimizando y automatizando procesos, acelerando gestiones y reduciendo errores. Gracias a ello, los mediadores ganan valor y reconocimiento ante sus asegurados. También digitalizan sus procesos, lo que les permite gestionar los siniestros desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o smatphone). Y disponen de información en tiempo real del estado de la reparación o trabajo que se esté realizando, gracias a un servicio de apoyo en línea.
Adicionalmente, utilizando la APP de Cristalbox cuenta con un programa de fidelización para el mediador, donde se incluye una completa oferta de productos y servicios canjeables por puntos. Hay un completo catálogo de artículos enfocados a hacer crecer el negocio de un mediador.
Gracias a todo ello, el Colegio de Castellón ha firmado un acuerdo de colaboración con Cristalbox para que sus socios formen parte de la APP de Cristalbox para tramitar y gestionar los siniestros de lunas de vehículos. En breve, los asociados de este colegio recibirán más información.
¿Qué importancia tiene la figura del mediador de seguros para CRISTALBOX?
Cristalbox en España trabaja con más de 20.000 mediadores de seguros, profesionales cualificados que colaboran con las entidades aseguradoras. Contratar un seguro con la intervención y tutela de un mediador aporta numerosos beneficios al consumidor, comenzando por su garantía de profesionalidad. El mediador tiene un alto grado de conocimiento de los diferentes tipos de seguros y puede determinar cuál de ellos cubre mejor las necesidades concretas de cada asegurado. Ofrecen un asesoramiento individual y personalizado, orientándole y asistiéndole durante toda la vida del seguro. El mediador vigila el cumplimiento de los contratos por parte de las compañías de seguros y ayuda a los asegurados para agilizar los trámites de gestión de un siniestro.
