Como bien sabes, un corredor de seguros es un profesional o una entidad que actúa como intermediario entre los clientes (individuos o empresas) y las compañías de seguros. Su función principal es asesorar y ayudar a los clientes a obtener pólizas de seguros adecuadas para sus necesidades y gestionar las relaciones entre el cliente y la aseguradora.
Los corredores de seguros son independientes y no están afiliados a ninguna compañía de seguros en particular. Esto les permite ofrecer asesoramiento imparcial y buscar entre varias aseguradoras para encontrar las mejores opciones de cobertura, precios y condiciones para sus clientes. Pero, ¿qué obligaciones tienen?
6 obligaciones de los Corredores de Seguros
Como Corredor de Seguros, existen varias obligaciones y responsabilidades que debes cumplir:
- Deber de diligencia. Como Corredor de Seguros, debes actuar con honestidad, integridad y en el mejor interés de tus clientes. Esto implica ofrecerles un asesoramiento objetivo y brindarles la información necesaria para que tomen decisiones informadas sobre sus pólizas de seguros.
- Evaluación de las necesidades del cliente. Debes evaluar las necesidades individuales de cada cliente y recomendar las pólizas de seguros más adecuadas para satisfacer esas necesidades. Esto implica recopilar información relevante sobre los riesgos a cubrir, las circunstancias personales y financieras del cliente, y cualquier requisito legal aplicable.
- Búsqueda de seguros adecuados. Como Corredor, tu responsabilidad es buscar y seleccionar las pólizas de seguros que mejor se adapten a las necesidades del cliente. Esto puede implicar contactar a diferentes aseguradoras, comparar coberturas, precios y condiciones, y negociar términos favorables para el cliente.
- Explicación y asesoramiento. Debes explicar claramente a tus clientes los detalles de las pólizas de seguros recomendadas, incluyendo las coberturas, exclusiones, límites, primas y cualquier otro aspecto relevante. También debes asesorarlos sobre los riesgos cubiertos y las medidas que pueden tomar para reducir esos riesgos.
- Gestión de pólizas. Es tu responsabilidad ayudar a tus clientes en la gestión de sus pólizas de seguros, lo que incluye la emisión de pólizas, renovaciones, modificaciones y cancelaciones cuando sea necesario. También debes estar disponible para responder preguntas, brindar asistencia en caso de siniestros y facilitar cualquier trámite relacionado con las pólizas.
- Confidencialidad y protección de datos. Debes cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos personales, garantizando la confidencialidad de la información que obtienes de tus clientes durante el proceso de contratación y gestión de seguros.
Aunque la mayoría de corredores son por convicción miembros del Colegio, desde el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón aspiramos a contar entre nuestros miembros a la totalidad de los corredores de seguros para lograr la fortaleza necesaria que demuestre a la sociedad la preocupación de la institución. Y todo ello para lograr cumplir los valores de ética, cualificación profesional y preocupación por acompañar a los clientes en todas sus actividades laborales, personales y de tiempo libre o descanso, además de contar con el respaldo de diferentes profesionales, acceder a formaciones y servicios exclusivos que le ayudarán a mantener el nivel de crecimiento personal y del sector.
