Unión Alcoyana ha renovado su convenio de colaboración con el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón, reafirmando así su apuesta por la mediación como «pilar fundamental» de su estrategia. Sobre la relación entre ambas partes hablamos con Ricardo Deville, director comercial de Unión Alcoyana.
¿Cómo valoran hasta ahora la colaboración con el Colegio de Castellón?
Como siempre, la valoración es muy positiva. La relación con el Colegio de Castellón ha sido siempre fluida, cercana y basada en la confianza mutua y la relación personal. Desde Unión Alcoyana la valoración y el compromiso del Colegio con la defensa y el desarrollo de la mediación profesional, así como su implicación en todas las iniciativas conjuntas que hemos llevado a cabo es inestimable.
¿Cuáles han sido los hitos y metas alcanzadas de esta relación en los últimos años?
Entre los principales logros destacaría la contribución en todos los eventos que han permitido el desarrollo profesional de los mediadores ya sea a nivel formativo u otra índole. También ha sido clave el apoyo institucional mutuo, especialmente en eventos sectoriales o conmemorativos. Además, la relación con el colegio refuerza la visibilidad de la figura del mediador como canal prioritario en nuestra estrategia comercial.
¿Qué papel juega la mediación profesional en la estrategia global de Unión Alcoyana?
La mediación profesional ha sido y seguirá siendo un pilar fundamental en nuestra estrategia. Apostamos por una relación personal, cercana, basada en la confianza, la transparencia y el acompañamiento constante. En Unión Alcoyana no entendemos nuestra existencia y nuestro crecimiento continuo sin la mediación, y por eso seguimos reforzando tanto la red de colaboradores como los recursos que ponemos a su disposición.
¿Qué papel juega la formación y capacitación de los mediadores en el marco de este convenio?
Un papel clave. La formación continua es esencial para que los mediadores puedan adaptarse a los nuevos retos del mercado, normativas y necesidades del cliente. Este convenio ha sido una herramienta eficaz para canalizar acciones formativas útiles y de calidad, orientadas a aportar valor y reforzar la profesionalización del canal mediado.
